Понятие электронного правительства
Электронное правительство представляет собой использование информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) государственными органами для повышения эффективности предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций.
Цели создания электронного правительства
- Повышение качества и доступности государственных услуг для граждан и организаций
- Повышение эффективности государственного управления за счет сокращения издержек и бюрократии
- Прозрачность и подотчетность деятельности органов власти
- Стимулирование развития информационного общества
Достижение этих целей возможно за счет внедрения ИКТ в деятельность госорганов и предоставления большинства услуг в электронном виде.
Компоненты электронного правительства
Основными компонентами электронного правительства являются:
- Порталы государственных услуг – единые точки доступа к информации и электронным услугам
- Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) – обмен данными между госорганами
- Единая система идентификации и аутентификации – проверка подлинности пользователей
Инфраструктура обработки и хранения данных – дата-центры и облачные вычисления
Электронные государственные услуги
Электронные государственные услуги – это услуги, которые органы власти предоставляют гражданам и организациям в электронном виде.
Преимущества электронных услуг
Электронные услуги имеют следующие преимущества:
- Круглосуточная доступность без необходимости посещения госорганов
- Сокращение сроков получения услуги и снижение административных барьеров
- Прозрачность процесса предоставления услуги и его результатов
- Возможность получения комплексных услуг, требующих межведомственного взаимодействия
Таким образом, электронные услуги более удобны и эффективны для потребителей.
Виды электронных госуслуг
Основными видами электронных государственных услуг являются:
| Информационные услуги | — предоставление справочной информации |
| Взаимодейственные услуги | — запись на прием, подача документов |
| Транзакционные услуги | — оплата налогов и штрафов, получение лицензий и разрешений |
Транзакционные услуги считаются наиболее сложными и трудоемкими для реализации.
Развитие электронного правительства в России
В России создание электронного правительства является важным направлением государственной политики в сфере ИКТ.
Основные этапы
В развитии электронного правительства в нашей стране можно выделить такие этапы:
- 2002-2010 гг. – запуск пилотных проектов в регионах и создание первых государственных порталов
- 2011-2018 гг. – массовая информатизация госорганов и внедрение СМЭВ
- 2019 г. – по настоящее время — цифровая трансформация госуправления, внедрение сквозных технологий (искусственный интеллект, блокчейн, интернет вещей)
Текущее состояние
По состоянию на 2024 год в России доступно свыше 270 электронных госуслуг федерального уровня и более 5000 региональных и муниципальных услуг. Доля граждан, использующих электронное правительство, превышает 50%.
Вместе с тем остается много возможностей для расширения сервисов электронного правительства и повышения их качества.