Проблема, когда компьютер с Windows не перезагружается или не выключается после нажатия на соответствующую кнопку в меню «Пуск» знакома многим еще с XP. Пользователи Windows 7 также сталкиваются с этой неполадкой и прибегают к крайним мерам: чтобы перезагрузить компьютер – используют кнопку «Reset», расположенную на передней панели корпуса или изымают аккумулятор и выключают питание ноутбука. Что странно, на просторах интернета не встретить ни одной статьи, автор которой бы потрудился собрать самые действенные методы решения проблемы, высказанные пользователями на многочисленных форумах. Потому сегодня займемся исправлением ситуации.
Причины
Компьютер с Windows XP или 7 может не выполнить поставленную перед ним задачу на завершение работы по нескольким причинам:
- Заражение вредоносным программным обеспечением, которое блокирует вызов или выполнение команды завершения работы Windows XP.Параметры реестра подверглись редактированию со стороны стороннего ПО.В XP (замечено только в ней) компьютер никогда не перезагружается при помощи программных методов, пока к одному из его USB-гнезд подключен кабель для управления работой мини-АТС Aira Soho.Блокировка выполнения команды какой-либо службой или приложением.
Ищем решения
Из названных факторов, препятствующих тому, чтобы компьютер выключился или перезагрузился, самым распространенным является первый. Последний же не дает покоя лишь единицам пользователей, большинство из которых по многу месяцев так и не могут отыскать решения проблемы.
Заражение компьютера
При вероятном заражении системный файлов «семерки» или Windows XP вирусом необходимо выполнить классические процедуры для выявления, устранения вирусов и предотвращения их появления. Останавливаться на конкретике не станем, приведем лишь краткий алгоритм предпринимаемых действий.
- Обновляем базы сигнатур антивируса и его ядро вручную, если на компьютере установлена программа безопасности, или же инсталлируем надежный антивирус.
Также можете воспользоваться портативной версией антивирусной программы, такой как отечественные разработки Dr.Web CureIT или Virus Removal Tool от лаборатории Касперского и обновляем их.
- Сканируем компьютер или как минимум его системный диск, загрузчик и оперативную память на наличие вирусов. При обнаружении подозрительных объектов дополнительно проверяем их на virustotal, а вредоносные объекты сразу же ликвидируем.
Посмотрите ещё: Этапы настройки локальной сети Windows 7
Обязательно устанавливаем межсетевой экран, если он не встроен в используемую программу для обеспечения безопасности.
Конфигурирование реестра
- Чтобы изменить значение ключей, которые подверглись модификации со стороны твикера или вредоносной утилиты, запускаем встроенный (regedit) или сторонний редактор реестра (на примере это приложение Registry Workshop).Переходим по указанному в строке «Address» адресу.
- Находим ключ «CleanShutdown» и изменяем его значение на 1.Перезагружаем компьютер при помощи кнопки «Reset».Если после загрузки XP ПК не перезагружается посредством кнопки «Перезагрузить» после включения, идем дальше.
Драйвер для Мини-АТС
Виновником того, что Windows не перезагружается, является драйвер для мини-АТС (проблем с ПО для других устройств замечено не было). Естественно, отказаться от управления мини-АТС из-за проблемы или постоянно отключать USB-кабель нельзя. Потому рекомендуется останавливать работу драйвера перед тем, как выключать или перезагружать ПК. Делается это посредством оснастки «Службы».
- Пишем «службы» в поиск и запускаем соответствующее приложение.Находим драйвер, отвечающий за управление мини-АТС, и останавливаем его через контекстное меню.
После перезапуска Windows XP или 7 посредством «Reset» компьютер должен перезагружаться и при помощи кнопки в «Пуске».
Для автоматизации процесса можно создать текстовый файл с расширением «bat» и ввести в него пару команд, первая из которых завершит работу драйвера, а вторая – мгновенно перезагрузит компьютер.
Выглядеть это будет следующим образом:
net stop Aria soho driver
shutdown -r -t 0
Далее создаем ярлык этого документа на рабочем столе (в панели задач), в свойствах задаем красивую иконку и переименовываем его.
Источник: